Experten sehen 2010 als das Jahr, in dem Social Media für Unternehmen zum unverzichtbaren strategischen Element wird. Das gilt allerdings nicht, wenn eines der folgenden Kriterien auf Ihre Firma zutrifft: - Sie haben nur wenige Kunden, mit denen Sie ohnehin persönlich sprechen und häufig telefonieren. - Sie haben Ärger mit den Angestellten. Bevor Sie interne Konflikte nicht gelöst haben, macht...

Heute möchte ich zur Abwechslung neun Dinge vorstellen, die Social Media nicht kann. Der Grund: Überzogene oder falsche Erwartungen sind tödlich für die Optimierung in sozialen Netzwerken. Auch eine Social-Media-Strategie hat sich an der Realität zu orientieren, nicht am Wunschdenken selbst ernannter Web-2.0-Propheten. Sorry, aber Social Media ist … 1. … kein Ersatz für eine Marketing-Strategie. Ein...

Die oben stehende Tabelle findet sich auf der französischen Webseite Emergencemarketing.com. Autor Francois erläutert dazu, dass sich Geschäftsbeziehungen durch den Einfluss von Social Media bereits heute immer mehr in Richtung eines sozialen Miteinander bewegen. Als Beispiel dafür nennt er den herkömmlichen Kaufprozess, der auch meiner Meinung nach immer stärker vom sozialen Umfeld des Käufers...

Charlene Li, Mitautorin des grundlegenden Social-Media-Buches “Groundswell” hat der Marketing-Expertin Jennifer Jones ein Interview gegeben. Sie spricht über die jüngsten Trends, die Kernaussagen fasse ich hier kurz zusammen: 1. Social Media wird wie die Atemluft – es wird überall sein und von jedermann genutzt werden. Niemand wird sich mehr scheuen, Tools wie Facebook, LinkedIn und Twitter...