Falls Sie diese Frage nicht beantworten können, liegt es daran, dass sie Ihre Kunden nicht gefragt haben. Fragen Sie, und Sie bekommen Antworten. Hören Sie zu, und Sie werden etwas lernen. Lassen Sie keinen Tag verstreichen, ohne herauszufinden, was Ihre Kunden über Sie denken.

Jason Falls vom Social Media Examiner betont in einem Beitrag über die “5 Säulen von Social-Media-Kampagnen”, dass Social Media keine Spielwiese ist. Die Maßnahmen in sozialen Netzwerken sind denselben strategischen Überlegungen zu unterwerfen wie alle anderen Maßnahmen im Unternehmen, schreibt Falls. Zudem müsse eine Social-Media-Optimierung auf einer festen Grundlage erfolgen, die Falls...

Ein Bestandteil des Digitalisierungsberichts 2009 der Kommission für Zulassung und Aufsicht der Landesmedienanstalten (ZAK) ist Thomas Rathgebs Analyse der Mediennutzung von “Digital Natives”. Damit sind die heute heranwachsenden Jugendlichen gemeint, die Internet, MP3-Player und Handy ganz selbstverständlich nutzen. Der Bericht ist durchweg lesenswert, wenn auch sehr fernsehlastig....