Kartoffeln, Karriere, Kritik: Wohin mit Fragen und Beschwerden im Web?

Wie kommen genmanipuliete Kartoffeln auf die Karriere-Seite von BASF? Wie Karsten Füllhaas, Experte für Online Reputation, in seinem jüngsten Blog-Eintrag auf www.fuellhaas.com berichtet, landen verärgerte oder fragende Nutzer gerne auf Bereichen von Unternehmens-Webseiten, die eigentlich für andere Dinge vorgesehen waren. Das mag einerseits lästig erscheinen, bietet wie jede Art von Anregung...
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Lemminge oder Helfen als Social-Media-Strategie

Lemmings - Wer hilft? Anhand des Kultspiels Lemmings lässt sich gut demonstrieren, wie eine Social-Media-Strategie für Unternehmen aussehen kann. Bei Lemmings geht es darum, die kleinen Pixelmännchen sicher ans Ziel zu bringen. Dafür stehen dem Spieler Hilfsmittel zur Verfügung in Form von weiteren Lemmingen mit speziellen Fähigkeiten. Die Lemminge helfen sich, der Spieler unterstützt sie dabei....
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Jack Wolfskin – Unternehmen in der Social-Media-Falle

Jack Wolfskin, Hersteller von Outdoor-Bekleidung, mahnt derzeit Anbieter von Pfoten-Designs ab und hat sich dadurch den Zorn der Online-Welt zugezogen. Eine Übersicht der Folgen findet sich etwa beim Werbeblogger. Dass es fatale Folgen haben kann, wenn ein Unternehmen keine Social-Media-Strategie hat, zeigt m.E. vor allem der Blick auf Google (s. oben). Gleich nach dem offiziellen Web-Auftritt finden...
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