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2010: Jetzt einsteigen in Social Media, es sei denn…

Experten sehen 2010 als das Jahr, in dem Social Media für Unternehmen zum unverzichtbaren strategischen Element wird. Das gilt allerdings nicht, wenn eines der folgenden Kriterien auf Ihre Firma zutrifft:

- Sie haben nur wenige Kunden, mit denen Sie ohnehin persönlich sprechen und häufig telefonieren.
- Sie haben Ärger mit den Angestellten. Bevor Sie interne Konflikte nicht gelöst haben, macht es keinen Sinn, die Mitarbeiter über Social-Media-Kanäle auf die Kunden loszulassen.
- Das Management ist nicht überzeugt. Das Engagement in sozialen Netzwerken bedarf der Unterstützung durch die Geschäftsleitung, sonst lässt sich keine langfristige Strategie durchsetzen – und das ist die einzige, die bei Social Media den Erfolg garantiert.
- Sie haben noch keine Strategie. Falls Sie nicht wissen, was Sie mit Twitter, Xing und Facebook erreichen wollen, sollten Sie noch nicht starten.
- Sie arbeiten an geheimen Projekten. Falls Ihre Mitarbeiter auf keinen Fall ausplaudern dürfen, was sie tun, wäre Social Media nicht nur unnötig sondern hoch gefährlich.

Berücksichtigen Sie diese Punkte, und falls Sie alle geklärt haben, arbeiten Sie daran, sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. Selbst in den USA sind erst zwei Prozent aller Unternehmen auf Twitter aktiv, Sie können sich also jetzt noch relativ leicht Vorteile verschaffen.

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