Prozesse im Wandel: So profitieren Sie von Social Media
Die oben stehende Tabelle findet sich auf der französischen Webseite Emergencemarketing.com. Autor Francois erläutert dazu, dass sich Geschäftsbeziehungen durch den Einfluss von Social Media bereits heute immer mehr in Richtung eines sozialen Miteinander bewegen. Als Beispiel dafür nennt er den herkömmlichen Kaufprozess, der auch meiner Meinung nach immer stärker vom sozialen Umfeld des Käufers und von Mundpropaganda bestimmt wird.
In der Tabelle soll nachgewiesen werden, dass es sich lohnt, für jeden Unternehmensbereich über einen Wandel zu Social-Media-Strategien nachzudenken. Francois liefert auch gleich Beispiele aus der Praxis mit und vergleicht die traditionellen Prozesse mit den neuen Herangehensweisen im Social Web. Als mögliche Vorteile sieht er unter anderem geringere Transaktionskosten und erhöhte Effizienz. Was ist Ihre Meinung? Gibt es auch Bereiche, in denen Social Media nichts bringt?
